La délégation
OBJECTIFS DU SEMINAIRE
- Apprendre aux cadres à responsabiliser davantage leurs collaborateurs afin de gagner en efficacité, en motivation et en performance
- Les faire évoluer vers un style de management reposant sur une délégation efficace des responsabilités
- Les aider à permettre à leurs collaborateurs d’utiliser pleinement leur potentiel
- Leur montrer comment aider leurs collaborateurs à développer leurs compétences pour acquérir plus d’autonomie
- Les aider à mieux gérer leur temps
PROGRAMME DU SEMINAIRE
- L’entreprise en évolution et la nouvelle vision du management
- Les qualités fondamentales du manager de la nouvelle génération
- La motivation des collaborateurs
- La théorie classique de la motivation
- Les facteurs de motivation et de démotivation
- Ce qu’il faut faire aujourd’hui pour que les collaborateurs se surpassent
- La responsabilisation et le concept d’empowerment
- Les caractéristiques des organisations « survoltées » par l’empowerment
- Le concept de délégation
- Test individuel : dans quelle mesure déléguez-vous bien ?
- Comment responsabiliser davantage les collaborateurs
- Comment créer un climat favorable à la responsabilisation
- Les attitudes et comportements à développer pour réussir
- Le style de management optimal pour favoriser la responsabilisation des collaborateurs
- Les différents styles de management
- Les avantages et inconvénients de chacun de ces styles
- Test individuel : quel est mon style de management dominant ?
- Comment développer un style de management optimal qui soit adapté à chaque collaborateur et à chaque situation
- Comment déléguer
- Que peut-on déléguer ?
- Qu’est-ce qui ne peut pas être délégué ?
- A qui peut-on déléguer ?
- Les choses à mettre en place pour amener un collaborateur à exécuter seul une tâche
- L’élaboration des plans d’actions
- Le contrôle
- L’importance du suivi
- La mise en place d’un tableau de bord
- Les instruments de mesure et les indicateurs de performance
- Les actions correctrices éventuelles
- Comment aider les collaborateurs à développer leurs compétences pour gagner en autonomie et pouvoir déléguer plus
- Le diagnostic du niveau de compétence
- Le soutien des collaborateurs et les aides à apporter
- La conclusion entre le collaborateur et le manager d’un véritable « contrat de progrès »
- La conduite de l’entretien de délégation
- La préparation de l’entretien
- La structure de l’entretien et les étapes à respecter
- Les attitudes à développer au cours de l’entretien
- Les techniques de communication
- L’art de poser les bonnes questions
- L’écoute active
- L’empathie
- L’assertivité
- L’incitation concrète à l’action
- Le feed-back
- Les pièges à éviter
- Jeux de rôles video-filmés
- Les 12 règles d’or de la délégation et les pièges à éviter